数字客服是一个网站在线客服系统，可以通过网页直接对话的实时在线洽谈软件。数字客服系统不需要用户在本地电脑上安装任何软件，只需在网页上嵌入一段代码，即可在浏览器窗口进行实时交谈，还可以看到网站的访客。
打个很通俗的比方：客户的网站如果是一个展示产品、进行销售的店面，安装了数字客服的网站就相当于给这个店加了个售货员，不仅能看到顾客进来，还可以主动与顾客对话，讲解产品，了解顾客的购买意向，这就是一个主动营销的开始，获得潜在的客户，让网站的销售得到提升。但传统的未安装在线客服系统的网站是看不到顾客（网站访客）到店（网站）里来的，也没法和顾客进行直接的对话交流，而一般网站访客浏览过网上的产品后也很少用电话、电子邮件之类和企业进行直接沟通。现在的网络营销数据表明，有95％的访客在浏览网站后都不会主动联系网站，这就是因为网站没有实现主动营销，没有把这些潜在客户给抓牢。而数字客服正好能让企业可以实现主动营销，抓住这些潜在客户，提高企业的销售业绩。
代理优势
1、极少的投资，极大的回报
只需极少的甚至是零投资就可以成为数字客服的合作伙伴，与数字客服共享网站在线客服系统带来的无限回报。
CC2008数字客服真正让利于合作伙伴，以求市场份额的更大化，同时数字客服保证合作伙伴拥有巨大的利润空间，长期的收益回报。
2、极短的投资收回周期
数字客服会根据合作的方式不同，制定切实可行的整合营销方案，指导及协助合作伙伴开展市场营销工作，让合作伙伴能在极短的时间内收回投资，扩大营收，以求利润的最大化。
例如：投资1万元，按标准套餐计算，只需发展12个客户即可收回成本。
3、全方位的合作支持
为合作伙伴提供售前售后咨询、技术支持、在线支付、系统培训、产品升级、广告宣传、营销策略等全方位支持，让合作伙伴可以简单克隆成功经验，全身心投入到产品的推广中。
4、产品的不断完善
数字生活公司依靠自身的技术优势，将对产品技术、功能的继续研发与跟进，不断升级完善，充分保证产品技术在行业的领先优势，让合作伙伴在市场上获得良好的竞争力。
代理前景
对国内的大多数网站来说，在线营销和在线客服系统还是一个非常新鲜的事物。通过和很多网站的沟通交流，我们发现无论是企业网站，还是商业网站，在很大程度上都存在着对此类工具的需求。随着电子商务的迅猛发展，可以预见专业的在线客服工具在中国的市场前景巨大。
国内的市场前景良好
1、互联网和网站的迅速发展
随着互联网的普及，网络在企业经营活动中扮演的角色愈发重要。随着网上购物在中国的不断发展，越来越多的人开始在互联网上经营自己的购物网站，这便大大刺激了网络营销、网上洽谈、导购的需求。市场对实时在线营销工具有很大的潜在需求。国内众多企业也纷纷建立自己的企业网站，通过互联网来及时有效地开展或完善客户服务亦被视为是一种低成本、高效率的商业行为。
2、国内信息化领域相对落后
虽然我国是世界上信息产业发展速度最快的国家之一，但是同欧美发达国家相比，我国在信息技术领域仍处于落后地位。目前政府部门及企业的客户服务主要是依靠电话、电子邮件、聊天软件（如QQ 、MSN ）、在线留言、支持论坛等方式。而在欧美等发达国家，很多企业及政府部门从2002 年前后已经开始大规模应用实时客服工具系统作为自己的主导服务方式。
国内的市场容量巨大
目前中国互连网民和网站数日益增加，与此同时，企业网站和商业网站在网站总数中占的比例也越来越大。这一切都意味着，网站在线营销和实时客服工具将越来越变成网站不可或缺的一个组成部分。现在让我们用数字来证明这一巨大的潜在市场吧。这是来自中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据：
网民数量 1.37亿（2007年1月）
网站数量 84.3万（2007年1月）
企业网站数量 58.9万个（2007 年1月）
商业网站数量 7.3万个（2007 年1月）
详情访问:www.cc2008.net
打个很通俗的比方：客户的网站如果是一个展示产品、进行销售的店面，安装了数字客服的网站就相当于给这个店加了个售货员，不仅能看到顾客进来，还可以主动与顾客对话，讲解产品，了解顾客的购买意向，这就是一个主动营销的开始，获得潜在的客户，让网站的销售得到提升。但传统的未安装在线客服系统的网站是看不到顾客（网站访客）到店（网站）里来的，也没法和顾客进行直接的对话交流，而一般网站访客浏览过网上的产品后也很少用电话、电子邮件之类和企业进行直接沟通。现在的网络营销数据表明，有95％的访客在浏览网站后都不会主动联系网站，这就是因为网站没有实现主动营销，没有把这些潜在客户给抓牢。而数字客服正好能让企业可以实现主动营销，抓住这些潜在客户，提高企业的销售业绩。
代理优势
1、极少的投资，极大的回报
只需极少的甚至是零投资就可以成为数字客服的合作伙伴，与数字客服共享网站在线客服系统带来的无限回报。
CC2008数字客服真正让利于合作伙伴，以求市场份额的更大化，同时数字客服保证合作伙伴拥有巨大的利润空间，长期的收益回报。
2、极短的投资收回周期
数字客服会根据合作的方式不同，制定切实可行的整合营销方案，指导及协助合作伙伴开展市场营销工作，让合作伙伴能在极短的时间内收回投资，扩大营收，以求利润的最大化。
例如：投资1万元，按标准套餐计算，只需发展12个客户即可收回成本。
3、全方位的合作支持
为合作伙伴提供售前售后咨询、技术支持、在线支付、系统培训、产品升级、广告宣传、营销策略等全方位支持，让合作伙伴可以简单克隆成功经验，全身心投入到产品的推广中。
4、产品的不断完善
数字生活公司依靠自身的技术优势，将对产品技术、功能的继续研发与跟进，不断升级完善，充分保证产品技术在行业的领先优势，让合作伙伴在市场上获得良好的竞争力。
代理前景
对国内的大多数网站来说，在线营销和在线客服系统还是一个非常新鲜的事物。通过和很多网站的沟通交流，我们发现无论是企业网站，还是商业网站，在很大程度上都存在着对此类工具的需求。随着电子商务的迅猛发展，可以预见专业的在线客服工具在中国的市场前景巨大。
国内的市场前景良好
1、互联网和网站的迅速发展
随着互联网的普及，网络在企业经营活动中扮演的角色愈发重要。随着网上购物在中国的不断发展，越来越多的人开始在互联网上经营自己的购物网站，这便大大刺激了网络营销、网上洽谈、导购的需求。市场对实时在线营销工具有很大的潜在需求。国内众多企业也纷纷建立自己的企业网站，通过互联网来及时有效地开展或完善客户服务亦被视为是一种低成本、高效率的商业行为。
2、国内信息化领域相对落后
虽然我国是世界上信息产业发展速度最快的国家之一，但是同欧美发达国家相比，我国在信息技术领域仍处于落后地位。目前政府部门及企业的客户服务主要是依靠电话、电子邮件、聊天软件（如QQ 、MSN ）、在线留言、支持论坛等方式。而在欧美等发达国家，很多企业及政府部门从2002 年前后已经开始大规模应用实时客服工具系统作为自己的主导服务方式。
国内的市场容量巨大
目前中国互连网民和网站数日益增加，与此同时，企业网站和商业网站在网站总数中占的比例也越来越大。这一切都意味着，网站在线营销和实时客服工具将越来越变成网站不可或缺的一个组成部分。现在让我们用数字来证明这一巨大的潜在市场吧。这是来自中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据：
网民数量 1.37亿（2007年1月）
网站数量 84.3万（2007年1月）
企业网站数量 58.9万个（2007 年1月）
商业网站数量 7.3万个（2007 年1月）
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