一、网上客服现状及末来展望
回顾传统网络营销的发展从域名主机、自助建站的初级阶段，到搜索排名、实名网址等诸多方式的网络推广阶段，仅仅关注于如何为企业网站带来流量，这种粗放型的营销模式由于网站访问者“来无影去无踪"的特点，得到的是电话反馈：1%，邮件、传真、上门拜访反馈0.1%，使得企业与大量潜在客户失之交臂，企业无法捕捉访问者的个性化需求和联系方式，直接导致网络商机的大量流失，大大降低了网络营销的实用价值和性价比。下一阶段的热点必然是如何最终通过网络营销最大程度的获得订单，也就是“流量变销量、点击变商机”。53KF模式实现了网络营销理念的一次重要突破，不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯，还可主动发起询问访客，实时与网站访问客户互动洽谈第一时间抓住每个潜在客户，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具！
二、广阔的市场空间、无限的发展机会
据中国互联网络信息中心(CNNIC)权威统计显示,国内网站数目已达到数百万家，而且每年都在以10%以上的速度持续增长。伴随着互联网的深入发展，越来越多的企业已经意识到互联网在商务上发挥的作用，并希望利用互联网获得更多的商机。这将是每年高达数亿元的巨大市场，真诚希望能与各位代理商共同分享这个市场。